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文章来源:澳门海关    发布时间: 19-07-10   【字号:      】

我首先见了分公司的总经理,和他打了招呼,然后说明这批英语会话教材的优点。因为航空公司与英语有着不可分割的联系,所以他很快就明白了我说的。由于经常会有旅客用英语问问题,所以这套既包含了英语会话,又网罗了大量文化信息的教材是最合适不过的了。

说明手册也是一样的道理。如果是已经做好的手册,那么谁都可以很简单地加以利用。可是,为了便于自己的说明,也许你应该把现有的手册中的内容打乱,用电脑重新编辑,做一个让顾客在视觉上能更容易理解的样本。这么做,虽然要花一点儿时间,但是得到的效果却是一般说明手册的几倍,这一点你只需要想一下就容易明白的。

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没有预约到一个面谈,还在这儿大谈什么要超过我的业绩。当时,我每天都要和差不多10名顾客进行面谈呢。这个业务员也只是气势很猛,过了不久就辞职不干了。这就是典型的虚张声势,做不出一点儿成绩。在我认识的人中,有的人虽然没有什么销售技巧,但是因为他所从事的行业发展势头很好,所以他也就跟着沾了光,业绩不断提升。我觉得他很幸运,虽然说“运气也是一种实力”,不过他的成功之处就在于经过深入的考虑,选择了这个行业。现在这个行业很景气,势头很盛,在这期间认真地锻炼并提高自己的销售能力,那么即使日后该行业开始走下坡路,他也能避免受其影响。

“新方案表”可以让你把所有脑子里浮现出来的新方案以及各种点子、计划,一个不漏地全部记录下来。“PowerPartner”指的是“想帮助你成功的人,同时,他的成功就是你的成功”。

这样的人才可能超过我。他为了能和顾客约到面谈,一直就在努力地打电话。比起祈祷自己能做出好成绩来,还不如好好地给顾客打电话呢。这名业务员后来成了世界一流的销售员。

所以,我要在这儿提醒大家注意的是,一定要保持好你的身体状态。说得再明白一点,就是你一定要自己进行健康管理。

还有更多的就是在行业里的口头互传。比如,在生命保险这一行业里,业务员的能力直接决定了营业份额,所以该行业中所有的人都对自我能力开发很感兴趣。所以,只要有一个比较特殊、很有效果的研习会的话,很快就会传遍整个业界。这样一来,优秀的推销员就会很自然地聚集在一起,来听我的课。所谓的“物以群分,人以类聚”就是这个道理。

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一个人做销售的时候还好,如果是一个团队来做的话,优先顺序经常会发生改变,所以要格外注意。

这时候你的态度应该是积极的,也就是说,尽量地多和顾客把面谈给定下来。不过,就算你的日程表里还有好多地方没填满,也不要着急。因为有时候和你面谈过的顾客会突然把新顾客介绍给你,所以考虑到这些因素的话,你也可以留点儿机动的时间。有人说:“因为发行了电邮通讯,并且使用传真(或者是自制的报纸),所以现在可轻松了。”我觉得这种说法很奇怪。其实类似这样的通信手段,说到底也只不过是一种补充而已。

在笔记本左边那一页,填入当天必须实行的行动列表。对已经写在你行动列表上的事项,每天都要反复地看几遍,在确认了哪些确实是那天必须做的事情以后,最后确定列表内容。对有希望成交的销售,应该至少提前两三周,来考虑计划和提案。不少业务员对某一件事情过于集中,而忘了去考虑新的业务,所以应该养成在做一件事情的时候,偶尔暂停一下,考虑一下下一步该做什么的习惯。

“××好像说过为了这件事情正犯愁呢。刚好,这儿有一个合适的消息,我就告诉他吧。”这种细小的地方体现出来的对他人的关怀就足够了。“我很感谢你,经常把你的事情放在心上呢。”把这样的信息传达给对方很关键。但是也没有必要小题大做。比起每年中元节和年底的时候去看他们,还不如每个月都传递给他们一些这样那样的信息呢。后者更为重要。然后,把对实现你的目标有作用的、有希望和你签约的顾客,按照优先顺序明确地排列出来,根据这个顺序来预约和他们的面谈。本来,你应该与最能让你赚钱的顾客保持最紧密的联系,但是差劲的业务员却总是按照和谁最容易预约到面谈就先和谁预约的顺序来安排工作,所以每到月末的时候,他总是不能完成定额,销售业绩自然也就只能排在很靠后的位置。

这是那种过于认真的人经常会有的烦恼,他们觉得自己都不懂怎么还能去推销呢?我在前面说过了,不要把销售想得过于复杂。这些话其实就是对这些人说的。在出门的时候,也一定要随身携带该笔记本,如果是在办公室工作的话,就把笔记本放在桌子上展开,使你随时都可以看得到。这样,可以使你在视觉上形成随时都要为实现目标而努力的意识。




(责任编辑:俞飞鸿)

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